Terma & Syarat uf9

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform uf9 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka digital yang kami sediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan uf9 ("Syarikat", "kami", "platform"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform uf9 dengan serta-merta.

uf9 berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang panjang. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web kami. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

2.1 Had Umur Minimum

Penggunaan platform uf9 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur minimum ini.

2.2 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun uf9 yang sah, anda dikehendaki:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Memilih nama pengguna dan kata laluan yang unik. Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil dan angka.
• Bersetuju bahawa anda hanya akan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Mengesahkan bahawa anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri sendiri atau mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang aktif.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

uf9 mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) selaras dengan amalan terbaik industri. Kami berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan) dan sebarang dokumen sokongan lain yang difikirkan perlu.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dibenarkan atau tidak — adalah menjadi tanggungjawab anda.

uf9 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, sembang langsung (live chat) atau panggilan telefon. Sila laporkan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan memanipulasi sistem bonus, promosi atau sebarang keuntungan tidak sah adalah pelanggaran berat Terma ini. uf9 berhak menutup semua akaun berkaitan dan merampas kesemua dana serta bonus yang terkumpul tanpa pampasan.

3.3 Maklumat Akaun yang Tepat

Pengguna wajib memastikan semua maklumat yang disimpan dalam akaun adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau butiran bank, pengguna dikehendaki mengemaskini maklumat tersebut melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan uf9.

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

uf9 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT dan Bitcoin. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) kecuali untuk mata wang kripto.

4.2 Syarat Deposit

• Jumlah deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit dalam akaun anda.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama pengguna berdaftar yang sama. Penggunaan akaun orang lain adalah dilarang.
• uf9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan deposit yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.

4.3 Syarat Pengeluaran Wang

• Semua permintaan pengeluaran wang akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• uf9 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran wang bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran wang tidak akan dibenarkan sekiranya terdapat sebarang siasatan aktif terhadap akaun berkenaan.

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, cashback, tawaran promosi dan hadiah percuma yang ditawarkan oleh uf9 tertakluk kepada syarat dan ketentuan tersendiri yang akan dinyatakan secara khusus bagi setiap promosi. Syarat-syarat khusus tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

5.2 Keperluan Pusing Ganti (Rollover)

Setiap bonus deposit atau bonus alu-aluan yang diterima oleh pengguna adalah tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran wang daripada baki bonus tersebut dibenarkan. Kadar dan syarat pusing ganti adalah berbeza-beza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas semasa tawaran dikemukakan kepada anda.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

uf9 mengambil pendirian tegas terhadap sebarang bentuk penyalahgunaan sistem bonus. Aktiviti-aktiviti berikut dianggap sebagai pelanggaran dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memenuhi syarat pusing ganti secara artifisial.
• Menggunakan teknik pertaruhan yang secara sistematis mengurangkan risiko melalui pertaruhan berlawanan (arbitrage betting).
• Memberikan maklumat palsu semasa mendaftar bagi tujuan mendapatkan bonus.

6.1 Peraturan Am

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform uf9 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab penuh untuk memastikan butiran pertaruhan adalah tepat sebelum mengesahkannya. Tiada pembatalan atau pindaan dibenarkan selepas pertaruhan disahkan kecuali dalam keadaan yang sangat terhad seperti ralat teknikal yang diiktiraf oleh uf9.

6.2 Slot & Permainan Kasino

Semua permainan slot dan live casino di platform uf9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan telah menjalani audit bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.

6.3 Taruhan Sukan & Mix Parlay

Semua odds yang dipaparkan untuk taruhan sukan, termasuk Liga Super Malaysia, EPL, bola sepak antarabangsa, badminton dan esports adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. uf9 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya terdapat kesilapan jelas dalam penetapan odds akibat masalah teknikal.

Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform uf9:

• Menggunakan perisian automatik, bot, crawler, scraper atau mana-mana alat automatik lain untuk berinteraksi dengan platform.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan infrastruktur teknikal uf9.
• Memanipulasi hasil permainan melalui sebarang cara teknikal atau kolusi dengan pemain, kakitangan atau pihak ketiga.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk melakukan deposit di platform uf9.
• Mengakses platform daripada wilayah atau negara yang mempunyai sekatan undang-undang terhadap perjudian dalam talian.
• Menyamar sebagai pengguna lain, kakitangan uf9 atau mana-mana pihak berkuasa.

Semua kandungan yang terdapat di platform uf9, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk visual, teks, grafik, antara muka pengguna, pangkalan data, kod perisian dan nama domain, adalah hak milik eksklusif uf9 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengagihkan, memaparkan semula, mengubah suai, menjual atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana bahagian kandungan platform uf9 tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada uf9. Penggunaan peribadi yang terhad bagi tujuan bukan komersial sahaja dibenarkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, uf9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform uf9, termasuk:

• Kehilangan wang akibat aktiviti pertaruhan atau hasil permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan uf9.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga butiran log masuk.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, penyedia e-wallet atau rangkaian pembayaran.

Liabiliti keseluruhan uf9 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda lakukan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun uf9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal setelah semua syarat pusing ganti yang belum selesai dipenuhi.

10.2 Penamatan oleh uf9

uf9 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan pada akaun berkenaan.
• Pengguna telah memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

10.3 Pengecualian Diri

uf9 menyokong inisiatif perjudian bertanggungjawab. Pengguna yang ingin mengecualikan diri secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai pilihan pengecualian diri sementara atau kekal. Sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lengkap.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen perjudian antarabangsa yang mana uf9 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh tiga puluh (30) hari.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak tercapai, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di hadapan seorang penimbang tara tunggal yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak. Keputusan penimbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform uf9 secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@uf9.bar
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, 中文

Pasukan sokongan uf9 sentiasa bersedia membantu anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Untuk aduan rasmi, sila kemukakan butiran penuh akaun anda (nama pengguna dan nombor MyKad) bersama-sama dengan huraian terperinci isu yang dihadapi supaya kami dapat menyiasat dengan lebih pantas dan berkesan.